/* SOLUTECH Tickets - Portal público (reportar / confirmación post-portal) */

/* Banner verde "EMPRESA RECONOCIDA" */
.empresa-reconocida {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-md);
  padding: var(--space-md);
  background: var(--color-success-bg);
  border: 1px solid rgba(16, 185, 129, 0.30);
  border-radius: var(--radius-md);
  color: #065F46;
}
.empresa-reconocida .ti-building { font-size: 28px; flex-shrink: 0; }
.empresa-reconocida .body { flex: 1; min-width: 0; }
.empresa-reconocida .label {
  font-size: var(--fs-xs);
  font-weight: 700;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.06em;
  opacity: 0.85;
}
.empresa-reconocida .empresa {
  font-size: var(--fs-lg);
  font-weight: 700;
  margin-top: 2px;
}
.empresa-reconocida .ti-circle-check { font-size: 24px; color: var(--color-success); flex-shrink: 0; }

/* Honeypot: campo fuera de pantalla, no se ve ni se enfoca */
.hp-field {
  position: absolute !important;
  left: -9999px !important;
  width: 1px;
  height: 1px;
  opacity: 0;
  pointer-events: none;
}

/* Banner "respuesta más rápida" en confirmación */
.banner-respuesta {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  gap: var(--space-sm);
  padding: var(--space-md);
  background: var(--color-bg);
  border: 1px solid var(--color-border);
  border-left: 4px solid var(--color-primary);
  border-radius: var(--radius-md);
}
.banner-respuesta .ti-bell {
  font-size: 22px;
  color: var(--color-primary);
  flex-shrink: 0;
  margin-top: 2px;
}
.banner-respuesta .heading {
  font-weight: 700;
  font-size: var(--fs-md);
}
.banner-respuesta .sub {
  font-size: var(--fs-sm);
  color: var(--color-text-muted);
  margin-top: 2px;
}

/* Ticket card en pantalla de confirmación post-portal */
.ticket-confirm-card {
  background: var(--color-bg);
  border: 1px solid var(--color-border);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: var(--space-lg);
  text-align: center;
}
.ticket-confirm-card .heading {
  font-size: var(--fs-xs);
  font-weight: 700;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.06em;
  color: var(--color-text-muted);
}
.ticket-confirm-card .ticket-id {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: var(--fs-3xl);
  font-weight: 700;
  margin-top: 6px;
  letter-spacing: 0.02em;
}
.ticket-confirm-card .hint {
  margin-top: var(--space-sm);
  color: var(--color-text-muted);
  font-size: var(--fs-sm);
}

/* Resumen del reporte */
.resumen-card {
  background: var(--color-bg);
  border: 1px solid var(--color-border);
  border-radius: var(--radius-md);
  padding: var(--space-md);
}
.resumen-card .heading {
  font-size: var(--fs-xs);
  font-weight: 700;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.04em;
  color: var(--color-text-muted);
  margin-bottom: var(--space-sm);
}
.resumen-card dl {
  margin: 0;
  display: grid;
  grid-template-columns: auto 1fr;
  gap: 8px var(--space-md);
}
.resumen-card dt { color: var(--color-text-muted); font-size: var(--fs-sm); }
.resumen-card dd {
  margin: 0;
  font-weight: 500;
  font-size: var(--fs-sm);
  word-break: break-word;
}
.resumen-card .urgencia-pill {
  display: inline-block;
  padding: 2px 10px;
  border-radius: var(--radius-pill);
  font-size: var(--fs-xs);
  font-weight: 700;
}
.resumen-card .urgencia-pill.no-urgente { background: var(--color-bg-gray); color: var(--color-text-muted); }
.resumen-card .urgencia-pill.urgente    { background: var(--color-warning-bg); color: var(--color-warning); }
.resumen-card .urgencia-pill.critico    { background: var(--color-danger-bg);  color: var(--color-danger); }

/* Botones del flujo de confirmación */
.portal-actions {
  display: flex;
  gap: var(--space-sm);
}
.portal-actions .btn { flex: 1; }